Devoluciones y Reembolsos

Mojo Art Shop aceptará la devolución de cualquier producto comprado por el cliente siempre dentro del plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del mismo. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original. Contacte antes con nosotros para indicarle los datos de envío del artículo a devolver.

Si el cliente devuelve el producto por correo deberá pagará los gastos de devolución directamente en la oficina de correos respectiva o a la empresa de mensajería correspondiente. Siempre el envío debe ser certificado, con un número de seguimiento.

Una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfecto estado y con el embalaje original, entonces se procederá a su reembolso y el cliente recibirá el importe del mismo modo en que realizó la compra del producto devuelto. Cualquier gasto adicional ocasionado por la devolución del producto irá a cuenta del cliente. En caso que el importe del reembolso sea incorrecto, contacte con nosotros.

En el caso que el producto no sea del agrado del cliente, corresponderá al cliente asumir los gastos de envío generados por esta devolución y los gastos bancarios. Mojo Art Shop reembolsará únicamente el importe del producto, en el método de pago original.

Mojo Art Shop se reserva el derecho de rechazar la devolución de cualquiera de sus Productos, cuando:

a) Los Productos no se encuentren en perfecto estado y no tengan el embalaje original.

b) Los Productos sean devueltos fuera del plazo establecido en este apartado.